Клуб Саманд | IKCO-Club

Меня тоже. Вежливость, это единственное, в чём им нельзя отказать.
При вежливом обращении клиент должен быть доволен, даже если ему ничего не сделали.

И мне прислали...

Сегодня был звонок на мобильный из СТО Элан-Моторс. Вопрос: Как Вам сервис

Svat писал(а):Сегодня был звонок на мобильный из СТО Элан-Моторс. Вопрос: Как Вам сервис

Это надо в раздел "Улыбнуло" и ответ на букву "Х", но это не значит хорошо!!!!!!!!!!

меняли в Элане на пр. Попова свое битое крыло (по КАСКО, поэтому стоимость работ осталась в тайне. Подсмотрела на накладной сумму - 6900, наверно так и было).
привезли новое крыло за месяц, заменили за три дня (забрали машину в понедельник, отдали в четверг).
локер обратно ставить не стали - не входил в стоимость страховки (ну и ладно, сами поставим)
машину отдали немытую.
к новому крылу и установке никаких претензий.

да, обращение и впрямь было вежливое

teffy писал(а): ...локер обратно ставить не стали - не входил в стоимость страховки...

Интересно однако. Мне поставили без разговоров, в заказ-наряде была графа - с/у локеров и естественно замена, правда делали в АК.

мы локера ставили уже после оформления страховки, получается что они не застрахованы

Я просто ФИГЕЮ над этой фирмой Прихожу к ним сегодня и диалог такой:
(Я) - надо лампочку ближнего света на Samand.
(М) - Надо образец (Ладно - спишем на то что большое кол-во марок представлено могли и запутаться)
(Я) - "Н-3"
Менеджер немного порывшись в компьютере выдаёт сумму 138 рублей.
(Я) - Она на витрине 108 руб
(М) - Подойдя к витрине и немного подумав - Значит придётся продать Вам за 108р

Короче Цена договорная

[quote="Alf"]Я просто ФИГЕЮ над этой фирмой Прихожу к ним сегодня и диалог такой:
(Я) - надо лампочку ближнего света на Samand.
(М) - Надо образец (Ладно - спишем на то что большое кол-во марок представлено могли и запутаться)
(Я) - "Н-3"
Менеджер немного порывшись в компьютере выдаёт сумму 138 рублей.
(Я) - Она на витрине 108 руб
(М) - Подойдя к витрине и немного подумав - Значит придётся продать Вам за 108р

Заказал в Элане фонарь взамен разбитого. В наличии естественно нет - это ж видимо вообще большая редкость, когда при ДТП фары бьются . Потребовали оплатить вперед половину стоимости. По прошествии месяца решил осведомиться - когда же наконец? Ответ:
в Москве все запчасти есть, но к нам их отправляют партиями, не раньше, чем мы закажем "автодругу" запчастей на сумму 30 000 руб. так что ждите. Коневоды из Питера! Закажите у них что-нибудь, а?

Geo писал(а):Заказал в Элане фонарь взамен разбитого. В наличии естественно нет - это ж видимо вообще большая редкость, когда при ДТП фары бьются . Потребовали оплатить вперед половину стоимости. По прошествии месяца решил осведомиться - когда же наконец? Ответ:
в Москве все запчасти есть, но к нам их отправляют партиями, не раньше, чем мы закажем "автодругу" запчастей на сумму 30 000 руб. так что ждите. Коневоды из Питера! Закажите у них что-нибудь, а?

Позвони в автоклассику, у них многое в наличии есть.

prevateer писал(а):

Geo писал(а):Заказал в Элане фонарь взамен разбитого. В наличии естественно нет - это ж видимо вообще большая редкость, когда при ДТП фары бьются . Потребовали оплатить вперед половину стоимости. По прошествии месяца решил осведомиться - когда же наконец? Ответ:
в Москве все запчасти есть, но к нам их отправляют партиями, не раньше, чем мы закажем "автодругу" запчастей на сумму 30 000 руб. так что ждите. Коневоды из Питера! Закажите у них что-нибудь, а?

Позвони в автоклассику, у них многое в наличии есть.

Есть ещё и Интей!!!!!!!!!!!! Задние фонари там точно есть - видел как-то на витрине!!!!!!!!!!!!!!!

Ё-моё, деньги то уже в Элане...

Geo писал(а):Ё-моё, деньги то уже в Элане...

Так а чего Ты так к "Элану"-то "прилип"????????? На форуме же есть ВСЕ контакты и АвтоКласика, и Интей, и Автоклинка!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Geo писал(а):Ё-моё, деньги то уже в Элане...

Забирай деньги и все... пшли-ка они на со своей динамой... При возникновении недопонимая небльшой юридический ликбез для себя проведи и думаю все решится...