Мегатранс. Сервис

[Арагорн]

Ещё раз приветствую коневодов Украины
В настоящий момент пробег коника 13 000 км., с января 2008 года.

Возникла первая серьёзныя проблема - появился стук в рулевой рейке. Диагностика показала, что рейка требует ремонта.

Автомобиль на гарантии, а ремонт рейки стоит 1100 грн. (по инфе от специалиста, рекомендованного Sasa80).
Новая оригинальная рейка вообще стоит заоблачных денег - 8300 грн.

Хотелось бы взыешенного аргументированного мнения, гарантийный ли это случай, и есть ли необходимость напоминать г-ну МТ об обещаном содействии в решении пробем с конём.

Заранее благодарен,

Денис, коневод Харькова
представитель Харьковского автоклуба.

[vasya_bik]

...Хотелось бы взыешенного аргументированного мнения, гарантийный ли это случай, ...

Все написано в сервисной книжке в разделе "Гарантійні зобов'язання".
Там точный перечень узлов и агрегатов, которые не подлежат гарантии. Есть детали, которые только на 10 тык гарантийные, есть на 2 года (или пробег), а есть на 5 лет (кузов). Начни с изучения подписанных тобою, Денис, и ними документов...
Кроме того есть отдел защиты прав потребителей, независимые эксперты и суд, но до этого (как правило) не доходит.
Удачи!

[Vovich]

По логике вещей, рулевая рейка должна идти по гарантии, так как она не относится к амортизаторам, сайлентблокам, стойкам стабилизатора и лампочкам

[Арагорн]

На днях рулевая рейка была разобрана. Как оказалось, в неё попала вода, правая её сторона поржавела, второплатовая втулка (такого коричневого цвета) оказалась как бы пожёвана зубцами.

Мастер рейку восстановил, дал год гарантии.

Сам же случай попадания влаги в агрегат - негарантийный.

Вот так, за 1070 грн., вопрос решился.

[Zara3a]

Ух ты!Смотрю обслуживание коней во всех городах одинаково-паршивое, а я думал только в Киеве.....(((( и всё у них в гарантию не попадает.....А есть кто-то кто доволен обслуживанием на своём гарантийном СТО(какой город)?П.С.так можно выявить добросовесных диллеров(если такие есть)))))))))))

[Vovich]

На днях рулевая рейка была разобрана. Как оказалось, в неё попала вода, правая её сторона поржавела, второплатовая втулка (такого коричневого цвета) оказалась как бы пожёвана зубцами.

Мастер рейку восстановил, дал год гарантии.

Сам же случай попадания влаги в агрегат - негарантийный.

Вот так, за 1070 грн., вопрос решился.

Стоп ! Я чего-то не понял. А где написано, что попадание влаги в агрегат не является гарантийным случаем ? По моему - тебя развели...

[Vovich]

Ух ты!Смотрю обслуживание коней во всех городах одинаково-паршивое, а я думал только в Киеве.....(((( и всё у них в гарантию не попадает.....А есть кто-то кто доволен обслуживанием на своём гарантийном СТО(какой город)?П.С.так можно выявить добросовесных диллеров(если такие есть)))))))))))

Вот блин... Второй раз ты пишешь о том, что на киевском СТО тебе не понравилось и второй раз никакой конкретики...

[Zara3a]

http://samand-russia.ru/forum/viewtopic ... art=20,вот здесь самая малость......

[Sem]

сегодня заменил на сервисе шаровые. но после выезда из ремзоны машина полностью перестала держать ХХ.
ВОПРОС к форумчанам: при замене шаровых опор есть необходимость открывать капот?

просто когда я вышел из машины возле гаража - был открыт капот. есть какое-то подозрение, что механик что-то под капотом накрутил(((

[Nick]

ВОПРОС к форумчанам: при замене шаровых опор есть необходимость открывать капот?

нет

[Sem]

ВОПРОС к форумчанам: при замене шаровых опор есть необходимость открывать капот?

нет

и с какими "предъявами" мне подкатить на сервис? типа: "отдавал ключи от машины - все было нормально, а когда вернули машину - все сломано?"

[Nick]

Сочуствую, но Мегатранс мягко сказать - "редиски редкостные" в плане сервиса ... красиво поют только при продаже, вот дальше .... Попробуйте пожаловаться руководству...

[Sem]

Сочуствую, но Мегатранс мягко сказать - "редиски редкостные" в плане сервиса ... красиво поют только при продаже, вот дальше .... Попробуйте пожаловаться руководству...

не, ну когда приехал сегодня менять шаровую, а оказалось, что придется менять 2. привели в ремзону, похрустели шаровыми... и т.д. и т.п. то-есть повели себя довольно культурно. а потом такие косяки.... "за державу обидно"(с)
а руководству все-таки завтра пожалуюсь! спасибо за совет. как я протупил сегодня... я еле с ихней стоянки уехал. машина хх вообще не держит.приходилось одной ногой и газ и тормоз держать одновременно...
надо было сразу возвращаться к ним и требовать возмещения убытков и ремонта того, что они сломали.!

[Vovich]

Сочуствую, но Мегатранс мягко сказать - "редиски редкостные" в плане сервиса ... красиво поют только при продаже, вот дальше .... Попробуйте пожаловаться руководству...

не, ну когда приехал сегодня менять шаровую, а оказалось, что придется менять 2. привели в ремзону, похрустели шаровыми... и т.д. и т.п. то-есть повели себя довольно культурно. а потом такие косяки.... "за державу обидно"(с)
а руководству все-таки завтра пожалуюсь! спасибо за совет. как я протупил сегодня... я еле с ихней стоянки уехал. машина хх вообще не держит.приходилось одной ногой и газ и тормоз держать одновременно...
надо было сразу возвращаться к ним и требовать возмещения убытков и ремонта того, что они сломали.!

Это никак не связано с шаровыми. Просто у тебя глючит РХХ. Для начала его стоит почистить. А если машина на гарантии, то пусть на сервисе его по гарантии чистят или меняют.

[teraio]

вааще то в любом сервисе, при производстве работ, открывают капот что бы иметь свободный и быстрый доступ в моторный отсек на всяк не предвиденный случай, потому как машины заезжают с различными не исправностями, а также (в нормальном сервисе, не взирая на форму собственности) проверяются уровни всех жидкостей, крепление клем АБ и т.д... так что капот открывают всегда и влезают туда тоже....