Клуб Саманд | IKCO-Club

Pacefist писал(а):Моисей мне явно нравится!
Мистер Фест(Моисей) если человек говорит, что ему ничего не надо значит ему надо все!
Или вы незнаете, что делается или сами делаете, но никогда не сознаетесь!
Отношение к клиенту Баба с возу... Вообщем полностью подтверждает, что вам просто плевать на клиентов!

Блин кто же Вас спонсирует, если не ради денег работаете! Блин неужели мир сделал шаг вперед, а я остался сзади!? Теперь не деньги правят бал, а желание помогать ближнему за так!? Может мне деньги за ТО1-2 вернут?

Если для ВАС деньги смысл жизни- Не вопрос, приезжайте лично ко мне я верну Вам деньги.Не судите , да не судимы будете.

Моисей +5

ValeryB писал(а):
Моисей писал(а):У меня появилась мысль, может делать ТО бесплатно, заправлять мыть вам машины, кто за пишите
А из ближнего зарубежья примете?

Конечно, Вы же наши соседи -только ради того , что Вы к нам приедете из Уфы

Братья-славьяне.
Автосервис,что у вас и унас,выполняет одну важную задачу:укрепление дружбы между нашими народами.Пока политики обсирают друг друга,на фоне сервиса Саманда мы все ближе друг к другу.
Мы воюем с ними уже 1.5 года,вы только начали но не сдавайтесь,победа будет за Вами.
Р.С. У ваших наглости побольше,или у нас все таки АД боятся...Удачи.

МТ писал(а):Уважаемые владельцы автомобиля Саманд читаю и удивляюсь , почему ни кто не рассказывает из Вас как Вы обращаетесь к работникам СТО (я купил у Вас машину и Вы мне должны...-это распространеная фраза ) -ни кто ни кому ничего не должен, просто и работники СТО и уважаемые автовладельцы должны вежливо и с уважением относится друг к другу и тогда не будет ни какого хамства по отношению друг к другу.

Уважаемый МТ! Я слишком хорошо воспитан,чтоб грубить кому-то просто так(на Хадо я никому не грубил ни разу). но настроение,скажу честно, сразу ухудшается,когда приезжаешь и по 30-40 минут не можешь допроситься кто ответственный за ТО, и после этого твою машину отпускают,повторюсь за 12 минут, И целью моих писем на форум не являются оскарбления и унижения,а просто хочеться добиться порядка хоть какого-то в выполнении и объеме работ. ВЕДЬ НЕ ДЛЯ ТОГО МЫ ПОКУПАЕМ НОВЫЕ МАШИНЫ,ЧТОБ ПОД НИМИ ВСЕ ДЕЛАТЬ САМОМУ. хочеться уже просто ездить,а с таким обслуживанием как у вас пока увы не получаеться. И неужели я не прав??????

Глубоко уважаемый мистер vovo12 я приглашаю ВАс посетить нас лично и указать на наши недоработки, и мы постараемся сделать все что бы вам было хорошо, и спали Вы спокойно. С уважением вечно Ваши рабы сотрудники сто ХАДО

Моисей писал(а):Глубоко уважаемый мистер vovo12 я приглашаю ВАс посетить нас лично и указать на наши недоработки, и мы постараемся сделать все что бы вам было хорошо, и спали Вы спокойно. С уважением вечно Ваши рабы сотрудники сто ХАДО

Ваши снисхождения мне не нужны! Относитесь просто по человечески!
К вам я уже больше точно не приеду спасибо!!!

vovo12 писал(а):
МТ писал(а):Уважаемые владельцы автомобиля Саманд читаю и удивляюсь , почему ни кто не рассказывает из Вас как Вы обращаетесь к работникам СТО (я купил у Вас машину и Вы мне должны...-это распространеная фраза ) -ни кто ни кому ничего не должен, просто и работники СТО и уважаемые автовладельцы должны вежливо и с уважением относится друг к другу и тогда не будет ни какого хамства по отношению друг к другу.
Уважаемый МТ! Я слишком хорошо воспитан,чтоб грубить кому-то просто так(на Хадо я никому не грубил ни разу). но настроение,скажу честно, сразу ухудшается,когда приезжаешь и по 30-40 минут не можешь допроситься кто ответственный за ТО, и после этого твою машину отпускают,повторюсь за 12 минут, И целью моих писем на форум не являются оскарбления и унижения,а просто хочеться добиться порядка хоть какого-то в выполнении и объеме работ. ВЕДЬ НЕ ДЛЯ ТОГО МЫ ПОКУПАЕМ НОВЫЕ МАШИНЫ,ЧТОБ ПОД НИМИ ВСЕ ДЕЛАТЬ САМОМУ. хочеться уже просто ездить,а с таким обслуживанием как у вас пока увы не получаеться. И неужели я не прав??????

Я не имел ввиду Вас лично.Мы здесь на форуме и я лично для того , чтобы ....добиться порядка хоть какого-то....может на данном этапе у меня плохо получается , но Москва не сразу строилась и только благодаря Вашим замечаниям , а не наездам , опять же это не лично к Вам относится , мы можем исправить положение по сервису на Украине. И пожалуйста давайте точно по существу без расплывчатых замечаний .Давайте на первых этапах решать проблемы которые могут навредить работе автомобиля, а с воспитанием сотрудников сложнее , но со временем тоже лечится.

МТ писал(а):Я не имел ввиду Вас лично.Мы здесь на форуме и я лично для того , чтобы ....добиться порядка хоть какого-то....может на данном этапе у меня плохо получается , но Москва не сразу строилась и только благодаря Вашим замечаниям , а не наездам , опять же это не лично к Вам относится , мы можем исправить положение по сервису на Украине. И пожалуйста давайте точно по существу без расплывчатых замечаний .Давайте на первых этапах решать проблемы которые могут навредить работе автомобиля, а с воспитанием сотрудников сложнее , но со временем тоже лечится.

Я с вами полностью согласен,что нужет порядок,а не те дерзкие и язвенные ответы на которые так не скуп товарищ Моисей!

МТ писал(а):
Sergey Fenko писал(а):
KURT писал(а): ...и вообще только сотрудники ХАДО является профессионалами в своей и всех смежных областях. А кругом одни дилетанты, не знающие как использовать дорогостоящее оборудование. Да и не царское это дело объяснять сирым автовладельцам все премудрости тонкого, почти ювелирного искусства - обслуживания автомобиля. Поэтому хавайте что вам дают и не выступайте. И неча переться в рем. зону, когда кафе предусмотренно!
Если не смотреть что делают с вашим коныком (или любым другим авто) при ТО, тогда на кой вообше такой сервис, проще это все сделать на другой станции которая внушает доверие (покрайней мере в Киеве одну такую знаю, обслуживал у них свой Пыж405), а гарантия всеравно ф.....я, практически большенство деталей туда почемуто не попадают.
практически большенство деталей туда почемуто не попадают- каких деталей , куда не попадают?

Уважаемый МТ, в этом случае я говорил о сечах, которые мне предлагали по 40грн за штуку (СТО на Братиславской, г.Киев) Цену назвали в оттделе запчастей, прошу заметить это без стоимости работы. Про снятия с гарантии, в случае самовольной замены свечей, сказал работник гарантийного оттдела (в паспорт ему заглянуть неудалось) да и не дотого было, так приехал на сервис, а там цены на свечи........., подключится к компьютеру не могут и т. д.

Sergey Fenko писал(а): Уважаемый МТ, в этом случае я говорил о сечах, которые мне предлагали по 40грн за штуку (СТО на Братиславской, г.Киев) Цену назвали в оттделе запчастей, прошу заметить это без стоимости работы. Про снятия с гарантии, в случае самовольной замены свечей, сказал работник гарантийного оттдела (в паспорт ему заглянуть неудалось) да и не дотого было, так приехал на сервис, а там цены на свечи........., подключится к компьютеру не могут и т. д.

Сергей, а кто производитель свечей? Фирма? я себе сам поставил NGK (по тестам серия V-line себя очень хорошо зарекомендовали)я их ставил до этого на все свои машины, я доволен! Но,тут в форуме Моисей говорит что они их выкидывают даже не распечатывая(может пусть хоть распечатать попробуют). Брал в одном магазине по моим скидкам вышли они мне 55грн. а на базаре товарищ говорил около 70!
уже на них 5000 отъездил,отлично!

vovo12 писал(а):
Sergey Fenko писал(а): Уважаемый МТ, в этом случае я говорил о сечах, которые мне предлагали по 40грн за штуку (СТО на Братиславской, г.Киев) Цену назвали в оттделе запчастей, прошу заметить это без стоимости работы. Про снятия с гарантии, в случае самовольной замены свечей, сказал работник гарантийного оттдела (в паспорт ему заглянуть неудалось) да и не дотого было, так приехал на сервис, а там цены на свечи........., подключится к компьютеру не могут и т. д.
Сергей, а кто производитель свечей? Фирма? я себе сам поставил NGK (по тестам серия V-line себя очень хорошо зарекомендовали)я их ставил до этого на все свои машины, я доволен! Но,тут в форуме Моисей говорит что они их выкидывают даже не распечатывая(может пусть хоть распечатать попробуют). Брал в одном магазине по моим скидкам вышли они мне 55грн. а на базаре товарищ говорил около 70!
уже на них 5000 отъездил,отлично!

Я обратился на сервис в связи с плавающими оборотами (как я понял листая наш форум эта проблема практически у всех). Гдето прочитал что иранцы ставят свои некачественные свечи. На сервисе мне сразу сказали цену, а потом уже марку, но к сожалению марку не запомнил, видимо был под впечетлением цены. (Точно помню что не НЖК). От замены свеч естественно отказался. Купил на станции Пежо - 50грн марка EYQUEM. Когда менял оказалась та же марка, что и иранцы ставят, только на каждой свече на юбке выбито made in France. Проехал 2000км обороты впринципе стабилизировались. На сервисменов впринципе зла не держу, понимаю что машина новая - на обкатке, но цены за свечи...... сами понимаете, да и к компьютеру не могут подключится, что же это тогда за сервис.

Нас сегодня постигло большое горе к нам больше не приедет господин vovo12. По этому трагическому случаю сегодня намечается пьянка, будем очень грустить

Помнить будем вечно!

Уважаемый Эльчин (МТ),
есть 2 просьбы - 1) попросить удалить неуважительные высказывания г-на Моисей в адрес потребителя vovo12 - владельца автомобиля.
2) Попросить Моисея принести извинения потребителю.
При этом я прилюдно прошу обоих (Моисея и vovo12) сменить тон на уважительный друг к другу.
Имея права администратора, я мог бы обоих временно оставить без доступа к форуму, но считаю, что худой мир лучше доброй ссоры.
Обоим упомянутым в личные сообщения сейчас отправлю аналогичное сообщение.
При этом я не уверен, что кто-то из них прав. Скорее всего, неправы оба.
Спасибо за понимание.
PS Кстати, я понимаю, что работать в сфере обслуживания - равнозначно общению с гремучими змеями, и что потребители достают. Но никто никого туда (в сферу) насильно не загонял, как я понимаю? Значит, надо быть психологом и ладить со всеми, кто приезжает на ТО. Одному - разъяснить, что делают с машиной, второму - где можно почитать или посмотреть телевизор, третьему - просто улыбнуться...
Владельцы машин - обычные люди, алюдям в первую очередь нужно понимание. Извините за азбучные истины. Но читать вашу прилюдную перепалку, которая не приведёт к конструктиву, мне не понравилось.

Моисей писал(а):Нас сегодня постигло большое горе к нам больше не приедет господин vovo12. По этому трагическому случаю сегодня намечается пьянка, будем очень грустить Помнить будем вечно!

Я например полностью поддерживаю господина vovo12, а с вами Уважаемый Моисей категорически не согласен, и огорчен вашим отношением к клиенту, хотя за вас помнится просили извенения (имели бы хотябы уважение к своим сотрудникам). Разница вся заключается в том что мы (клиенты, причем потенциальные), платим вам деньги, а вы их от нас получаете (думается что не только отнас, будь-то сервис или покупка з/ч). Мне кажется что мы вправе требовать человеческого отношения и качественной работы.

vovo12 писал(а):
МТ писал(а):Я не имел ввиду Вас лично.Мы здесь на форуме и я лично для того , чтобы ....добиться порядка хоть какого-то....может на данном этапе у меня плохо получается , но Москва не сразу строилась и только благодаря Вашим замечаниям , а не наездам , опять же это не лично к Вам относится , мы можем исправить положение по сервису на Украине. И пожалуйста давайте точно по существу без расплывчатых замечаний .Давайте на первых этапах решать проблемы которые могут навредить работе автомобиля, а с воспитанием сотрудников сложнее , но со временем тоже лечится.
Я с вами полностью согласен,что нужет порядок,а не те дерзкие и язвенные ответы на которые так не скуп товарищ Моисей!

Повторюсь....Давайте на первых этапах решать проблемы которые могут навредить работе автомобиля, а с воспитанием сотрудников сложнее , но со временем тоже лечится.....

Клуб Саманд | IKCO-Club

Мегатранс. Сервис