С гарантийкой или без нее... (теперь с голосовалкой)

[никон]

мне ещё в феврале в Темп-Авто говорили что АД меняет адрес и название

[teraio]

Ещё утром написал Президенту в личку... пока тихо.......

[Arsenal]

Прочёл, офигел.
Спокойно, уважаемые одноклубники.
Компания существует, балансы в налоговую сдаёт, сегодня общался и с Рябовым, и с Юлией Витальевной. Приглашал на Слёт, обещали быть и участвовать.
Все обязательства подтверждают.
Всё равно - с кем подписан договор гарантии. Ответственность несёт импортёр. Он живёт. Гарантию подтверждает.
"Чехов-авто" подтвердил готовность принимать в ремонты и на ТО.
Верить кому-то из нижнего персонала ЧА не стоит. Тем более - паниковать.
Вот в данный момент говорю с Рябовым М. и пишу ответ.
Он подтверждает мои слова.
Настоятельно рекомендует обращаться с нерешаемыми гарантийными вопросами в письменном виде, если дают отказ устно. Дилер обязан принять. Описывать всё, вплоть до ФИО отказавшего инженера по гарантии.
Дальше - будем разбираться. Я по мере сил тоже подключусь.

[teraio]

Уффффффф. отпустило........

[Staralex1960]

Хоть я и отказался от гарантии с момента покупки коня,мне просто интересно каким образом в случае ликвидации АД будут исполняться гарантийные обязательства по ранее проданным авто ? О ликвидации компания должна оповестить публично через СМИ и дать свои координаты для предъявления ей всякого рода претензий и т.д. в течении определенного периода времени. Хотя в наши суровые времена можно ожидать всякого. Наверное среди членов клуба есть юристы ? Слово за ними , пусть объяснят нам убогим всю сущность с правовой точки зрения.

[Kimson]

Интересно, а сколько официальных автосервисов кроме Гермеса и ЧеховАвто насчитывает сегодня АД?
Хотелось бы узнать их наименования и официальный источник, на который при необходимости можно ссылаться. Если АДу проблематично обновить Интернет-сайт, может быть эту информацию можно предварительно предоставить нашему клубу и опубликовать здесь?

[гал]

По голосовалке: не знаю , в раздумье.

[simusoff]

Спасибо Арсеналу пояснил. Ну поеду в субботу в Чехов-Авто и если чего, то буду звонить писать и так далее. Не плохо было бы еще и официальное письмо от представителя АД. Можно даже скан-копию. Что бы в случае отказа, ткнуть так сказать дилера в бумажку. Бумага в нашей бюрократической стране творит чудеса.
Как насчет этого Arsenal?
И еще, если не сложно никак не могу найти подскажите телефончик специалиста из АД, который отвечает за гарантию.
Спасибо.

[Cit_Rus]

Совет от АД и владелицы ЧА: в случае отказа фиксируете его на бумаге с указанием должностного лица, отказавшего Вам. Затем эту бумагу в АД и копию хозяйке ЧА.

[ал_др]

Сейчас опять звонил в ЧА и мне сказали пока АД не определиться со своим переименованием или чем там еще, они на гарантию принимають будут машины только которые куплены в их автосалоне. кто обслуживался у их, но машина куплена в другом автосалоне пока не обслуживают по гарантии до выяснения вопроса по АД. Вот такие дела.

[Arsenal]

Сейчас опять звонил в ЧА и мне сказали пока АД не определиться со своим переименованием или чем там еще, они на гарантию принимають будут машины только которые куплены в их автосалоне. кто обслуживался у их, но машина куплена в другом автосалоне пока не обслуживают по гарантии до выяснения вопроса по АД. Вот такие дела.

Всё должно быть письменно, в двух экземплярах! Ваша претензия, или заявка на ТО (ремонт) - их отметка о принятии.
Рябов Михаил встречался с владельцем "Чехов-авто" для выяснения обстоятельств. Устраивали "разбор полётов". Котяра уже записался на диагностику.
Да, его тоже мурыжили нижние чины, но в итоге приняли.
Точно так же заявляли, что только "свои" машины принимают, но приняли.
Спокойно, без нервов, следуете совету: записываете ФИО отказавшего, пишете в "Автодруг", копию - мне. Проблема решится.
А внизу так и будут "разводить" на деньги. У каждого нижнего чина есть интерес сделать план по деньгам, желательно наличным.

Любой дилер ОБЯЗАН ПРИНИМАТЬ МАШИНУ ВНЕ ЗАВИСИМОСТИ ОТ МЕСТА ПРОДАЖИ.

Слухам - не верить! Разговариваю с представителем Автодруга в реальном времени. Все обязательства подтверждаются!
Если отказ - писать напрямую на Автодруг, на Михаила Рябова, на Халима Билалова. Но только с фактами: время, ФИО отказавшего, указание причины отказа.
Всё решат.


Также Автодруг подтверждает участие в Слёте.

[Arsenal]

Ещё Автодруг готовит пресс-релиз по вопросам ТО и разъяснениям.
Жду его в начале недели.
Позиция дилеров, в принципе, понятна. Но - неверна. Ни с точки зрения договорных отношений, ни с точки зрения закона.
Понимаете, пока деньги пройдут за гар.ремонт - много времени проходит. А делать надо сейчас!
Ясно, что если деньги взять с клиента, то они вот они, в кассе.
Ну, дальше смысла "жевать" нет. Всё и сами поймёте.
Главное: действовать спокойно и без паники. Мягко и настойчиво отстаивать свои права. С невменяемыми разбираться при помощи импортёра.
Всем - удачи!
Не забудьте приехать на Слёт, предварительно записавшись у Марии Foxic
А то Воробей всех не разместит, если про хотелку заранее не заявите.

[Бродяга]

Понимаете, пока деньги пройдут за гар.ремонт - много времени проходит.

А кто их платит?
Когда я еще был на гарантии,как то разговорился с инженером по гарантии,он сказал,что деньги эти идут очень и очень долго.
Потому дилеры очень неохотно идут на гарантийку. Работу делать нужно сейчас,а когда придут деньги,одному Аллаху известно.

[Конструктор]

Сейчас опять звонил в ЧА и мне сказали пока АД не определиться со своим переименованием или чем там еще, они на гарантию принимають будут машины только которые куплены в их автосалоне. кто обслуживался у их, но машина куплена в другом автосалоне пока не обслуживают по гарантии до выяснения вопроса по АД. Вот такие дела.

Аналогичная ситуация с Нижегородским "ИнвестАвто"......гарантийный ремонт только тех машин, которые куплены у них
И тел "АДа" по прежнему занят.............

[ал_др]

Вообще то записываемся по телефону заранее, а так приедешь и назад, туда сюда кататься. Если они дилеры ЧА то пусть АД напишет это разъяснение, что ЧА является официальным дилером тогда они не могут отказать. а они говорят что сейчас вопрос в воздухе и официалами они еще неизвестно будут или нет, так что АД тоже воду мутит, если он АД дал права дилера им то пусть и спрашивают по полной. почему клиент должен доказывать что ЧА дилер или нет, дилер сам должен привлекать к себе клиентов, а не наоборот. Еще где написано что ЧА сейчас является дилером, они говорят что пока нет, так что где правда, где бумажка, без которой я букашка.