СТО АвтоКлассика - Питер

автолюбитель

Делайте ставки,господа.
В воскресенье,окромя матерящейся тетки из компа во время торможения,придется предъявить множество мелких пузырьков на заднем бампере-краска сходит. Вряд ли сочтут за гарантийный случай,поэтому подскажите сразу-где можно провести экспертизу???

алекс

Сранивая Элан и АК, то в элане все красиво выглядит, да и оборудование соответствующее, но есть большое НО. Это оборудование применительно к Саманду не применяется, так как у них никогда нет даже болта на запчасти, поэтому к ним и обращаться не зачем кроме как провести ТО да и то не видишь, что они там делают У АК в этом плане гораздо лучше (в плане запчастей, и в плане наблюдения, что они с моим конем творят).

Олегович

автолюбитель писал(а):Делайте ставки,господа.
В воскресенье,окромя матерящейся тетки из компа во время торможения,

- было. В АК бесплатно долили тормозухи и всего делов-то. Стихла тётка.

Bystroezdoff

автолюбитель писал(а):Делайте ставки,господа.
В воскресенье,окромя матерящейся тетки из компа во время торможения,придется предъявить множество мелких пузырьков на заднем бампере-краска сходит. Вряд ли сочтут за гарантийный случай,поэтому подскажите сразу-где можно провести экспертизу???

Гарантия на ЛКП - 12 месяцев. Сфотографируют, отправят в Москву. Скорее всего перекрасят по гарантии.

Кошка

Всем привет! Не знаю, чем вызвана ваша лояльность к СТО, но я, честно говоря,не знаю,как с этими "ремесленниками" разговаривать, чтобы они сфокусировались на моей машине. Машина сдана была в ремонт 13, 14 сказали приступят. Была в субботу вечером, и конь не валялся. А по срокам сдачи работы, с их слов, должна быть готова через 5 дней, т.е. 19 я смогу ее забрать. А разве это возможно по определению? Как говорит К. Прутков:" Этого не может быть потому, что не этого может быть". Я достаточно толерантный человек, но все это в дребезги разбивается от такой безалаберности. Мы привыкли на это не обращать особо внимания. Подумаешь вместо 5 дней, допустим делают 10, пустяк, могло быть и хуже. А на самом деле это равносильно тому, что ,предположим, вместо 1 суток в поезде, вас будут везти 5 суток. Вам это понравится? Нет однозначно, ведь вы не рассчитывали на столь продолжительный вояж, в отсутствие комфорта и в разрез со своими планами. Как минимум любой после такой "шутки" закатит скандал,максимум- потребует заплатить неустойку. Так почему же, господа, в других сферах вы понимаете, что все регламентировано и вы не хотите за свои деньги терпеть дискомфорт, бегать за кем то и т.д. Чем же отличается работа на СТО? Люди так же берут на себя обязательства, должны ограничивать временными рамками и получать за выполненную, своевременно и качественно, работу деньги. А все просто. Нервотрепка закончится только тогда, когда на заказе будет проставляться дата сдачи работ. И более ничего не надо.. Это будет прекрасно стимулировать и работников и руководство СТО. И таких ответов на поставленный мной вопрос о том, почему работа не начинается, не будет. А ответ был прост и не замысловат... просто пропал маляр... и сошелся клином белый свет.. И крайних нет.

автолюбитель

Побывал и я на СТО АК...
Проблемы были следующие:
1.При торможении тетка из компа выдавала "проверьте тормозную ленту"
2.Пузырится краска на заднем бампере
Запись на 11,искал долго,приехал в 11:30. Ну,говорят,раз вы опоздали-ждите теперь,пока все освободится. Через 1 час составили заказ-наряд,загнали авто на подъемник. Разбирался с моим конем парнишка,у которого черный Саманд с пробегом 20тык. Через 2.5 часа мне вернули авто:
1.Тетка не орет - ошибка в компе,ошибку стерли. Правда,на всякий долили тормозухи(Олегович,респект

)
2.ПОЛНОСТЬЮ вытек

задний аммо........Подлежит замене задняя пара(для справки-1 аммо стоит 4тыс,работа 750руб)

3.Отметили,что стерлись задние колодки. О допустимой остаточной толщине ничего не знают. Принесли мне новые колодки и доказывали,что мои стерлись и их нужно менять(конечно,через 24тык колодки не похожи на новые

)
4.Бампер сфотографировали. Решение о гарантийности случая,по их словам, будет принимать Вадим Юрьевич. Посмотрим,скоро неделя,а звонка еще нет....
В целом,мне понравилось,что я видел,что делают с моей машиной и в каком темпе.
Но совковостью пахнет аж от самого шлагбаума........
Работа на 4 с минусом - отношениям с клиентами им еще учиться и учиться

Bystroezdoff

Хм, вообще-то наш родной иранский задний стоит в районе 2700 ру.
Неужели им уже разрешили ставить не родные?
Тогда это должно быть ещё дешевле.
Минимально допустимая толщина накладок задних колодок - 1 мм!!!
Пусть матчасть лучше учат!

prevateer

автолюбитель писал(а): 4.Бампер сфотографировали. Решение о гарантийности случая,по их словам, будет принимать Вадим Юрьевич.

Вот у меня у левой фары краска полопалась, типа тоже когда поеду на ТО ждать решения надо будет.....

Lexus

А я считаю, что многие из Вас слишком предъвзято относятся к АК, мне их сервис очень нравится (тьфу-тьфу, чтоб не сглазить), во первых с тобой поговорят по человечески и объяснят в чем суть и даже сам директор не брезгует с Вами поговорить и выслушать все Ваши претензии, во вторых мелкие поломки они устраняют довольно быстро и в третьих малярка у них очень даже не плохая. Что касается Элан-Моторс, то я его теперь буду за километр объезжать, есть на то причины

.

Кошка

Всем привет! Ну то, что вы неделю ответа ждете, это еще не предел, как я понимаю. Я уже 10 дней, как из покраски свою лошадь жду. Вчера звонила на СТО и услышала, что в цвет не попали, светлее краска буд то бы. Как это возможно оказалось при том, что делали компьютерный подбор краски, не пойму? сказали, что ещё каким то лаком будут покрывать, чтобы темнее стала. Я еще не видела её, но, если правда крашеные элементы будут по цвету отличаться от цвета кузова... не дай бог....

Bystroezdoff

Милая, да сколько угодно случаев непопадания краски! Хоть с компьютерным подбором, хоть без.
Вы просто никогда с этим не сталкивались.
Труднее всего с тёмными цветами. Новая краска всегда выглядет ТЕМНЕЕ родной, потому что родная уже выгорела.(если только машина не совсем новая)

алекс

Мне, давно правда, но на жигули только с третьего раза попали, и все тем же компьютером.

Кошка

Машине, чуть больше года... Я собираюсь её продавать. Не могу же я такую серо-буро-малиновую машину забирать с покраски. И по поводу, сложности подбора краски... Если вспомнить о горемычном крашенном 1.5 месяца по гарантии зеркале, то там претензий никаких. Делали долго, но очень удачно. Если бы я знала, что возможен такой казус, лучше бы пусть оставалась небольшая вмятина и царапина внизу крыла и царапинка на двери, а красился бы один бампер, хоть не так видно было бы. Ну, что я могу сказать будут перекрашивать... Не могу же я её в таком виде забирать. Сами испортили, сами и исправят. Обещали же, что сделают так, что не отличишь (В.Ю. заверял, что иначе и быть не может). Пусть так и сделают.

алекс

Могу посоветовать только терпенья, отношение к нам в АК нормальное, правда спецов там маловато, может со временем (хотя не буду наивным). А продавать ее из за сервиса сам собирался, да подумал и решил что и без них справлюсь, доезжу до 20 тыс по гарантии, и потом уж точно нафик их, ведь14 машина у меня и Конь из них первый новый, так что не страшно.

Олегович

алекс писал(а):...А продавать ее из за сервиса сам собирался, да подумал и решил что и без них справлюсь, доезжу до 20 тыс по гарантии, и потом уж точно нафик их, ведь14 машина у меня и Конь из них первый новый, так что не страшно.

+1. На следующей неделе мой список из 18 гарантийных неисправностей если сделают, то буду и дальше ТО у них проходить. Ну, а если нет, до свидания.

Деньги СТО и АД должны таки зарабатывать, а не просто получать используя своё псевдо-монопольное положение на рынке.

А специфические запчасти можно будет с Украины и Азербайджана привозить - есть уже намётки.