СТО Элан-Моторс - Питер

[Svat]

Был в АК: грешил на подвеску - оказалось рулевая рейка, не выключается вентилятор, не срабатывают ключи (сигнализация). З/ч нет, но заказ приняли. Пробили по базе - Элан Моторс не внес ничего!

[Максим354]

Только что звонили из Элана. Сказали, что коней теперь можно обслуживать еще и на Краснопутиловской. Интересовались моими впечатлениями от общения с Злановским сервисом. Все честно рассказал: что не нравится (т.е. почти все), что вроде как устраивает (вежливость приемщика при приемке авто). Может начинаются подвижки в лучшую сторону? Сказал, что много можно на форуме почитать, но адрес сказать забыл. Попробовал перезвонить по телефону, который определился на трубке - не существует такой номер (видать АТС так настроена).

[ALMY5]

Так кто что скажет про Краснопутиловскую 69

[neadministrator]

Так кто что скажет про Краснопутиловскую 69

В случае чего там всем на всё наплевать.
То есть сделали что-то - хорошо, нет так нет.

[Максим354]

Так кто что скажет про Краснопутиловскую 69

А чего говорить? Испортить репутацию (и потерять клиентов) просто, вернуть их - очень сложно. Будем ждать "добровольцев" - кто за свои деньги решит проверить новый сервис Элана.

[Wore]

Элан моторс СПб прислал SMS:
Увеличен срок гарантии а.м. Samand до 3 лет или 100 тыс км.
Не прошло и года и до них дошла эта новость...

[Bystroezdoff]

Аналогично.

[Alf]

Значит не я один такой - тоже получил SMS-ку
Только что интересно - ниразу у них на гарантии не был, неужели они шлют всем................

[Svat]

Тоже получил. А теперь вопрос: договор перезаключать или автоматом продляется?

[Bystroezdoff]

Автоматически не пролонгируется - они разные по содержанию.
Элан к тому же всё время отрицал возможность переоформления 2-летнего на 3-летний.

[Raddar]

Автоматически не пролонгируется - они разные по содержанию.
Элан к тому же всё время отрицал возможность переоформления 2-летнего на 3-летний.

А если такой вариант - переоформление Договора через год и одиннадцать месяцев со дня покупки?

[Максим354]

Автоматически не пролонгируется - они разные по содержанию.
Элан к тому же всё время отрицал возможность переоформления 2-летнего на 3-летний.

SMS-ку тоже получил.
С переоформлением с 2-ух на 3 года был послан инженером по гарантии на Большевиков еще летом (даже писал где-то об этом) со словами "вы сами то понимаете, что говорите" (или что-то типа того).

[дрюня]

да мне каждое ТО в элане обходится не менее 5500руб.Сегодня хотел купить тормозные колодки передние у них,но как всегда ни чего нет!

[Wore]

прислали SMS:
Увеличен срок гарантии

Балдею я от них. Позвонил сегодня в Элан Моторс. Провели меня от отдела продаж до гарантии, 5 раз объяснил кто я и что мне надо.
И что вы думаете:
НИКТО НЕ В КУРСЕ, позвоните позже!
Ну и нафига рекламу слать, если ваши работники ничего не знают.

[Максим354]

прислали SMS:
Увеличен срок гарантии

Балдею я от них. Позвонил сегодня в Элан Моторс. Провели меня от отдела продаж до гарантии, 5 раз объяснил кто я и что мне надо.
И что вы думаете:
НИКТО НЕ В КУРСЕ, позвоните позже!
Ну и нафига рекламу слать, если ваши работники ничего не знают.

Я тоже попробовал, но я звонил на номер, с которого пришла SMS-ка. Сначала сказали "перезвоните на 3319000", но когда я сказал, что там "футболят", девушка очень оперативно все выяснила сама. Смысл: "3 года распространяются и на ранее купленные машины, договор переоформлять не надо, если что случается - просто приезжать в гарантию". Кстати, мне показалось, что собеседница была в курсе, что сотрудники Элана любят "футболить" и ее это тоже не радует. В общем, не знаю, понадобится или нет, но "спасибо, таинственная незнакомка".