СТО Элан-Моторс - Питер

Alf

Максим354 писал(а): .................Кстати, мне показалось, что собеседница была в курсе, что сотрудники Элана любят "футболить" и ее это тоже не радует. В общем, не знаю, понадобится или нет, но "спасибо, таинственная незнакомка".

А эта незнакомка в Элане-то работает или кто-то 1-ое апреля по раньше решил отметить???????????????

Doc

Значит рассказываю:
Никуда специально ехать не надо. Приезжаете к нам на очередное ТО и переоформляете договор на трех годичный.
СМС разослали для сведения, что гарантия увеличена.

Alf

Doc писал(а):Значит рассказываю:
Никуда специально ехать не надо. Приезжаете к нам на очередное ТО и переоформляете договор на трех годичный.
СМС разослали для сведения, что гарантия увеличена.

Уважаемый "Doc" огромное спасибо за разъяснения!!!!!!!!!!!!!!!

Wore

Doc писал(а):Приезжаете к нам на очередное ТО и переоформляете договор на трех годичный.

А если я не приеду именно к вам на очередное ТО - гарантия не продлевается?

Можно так его переоформить? Можно это сделать на Краснопутиловской и к кому надо обращаться (продавцу, инженеру по гарантии, дополнительному сервису и т.д.) чтобы не футболили?

Doc писал(а):СМС разослали для сведения, что гарантия увеличена.

Странно до нас эта информация дошла 2 февраля 2007 года.АД Вам только сейчас ее прислал?

Doc

Wore писал(а): А если я не приеду именно к вам на очередное ТО - гарантия не продлевается?

Гарантийные обязательства сохраняются только при прохождении всех плановых ТО в официальных сервисных центрах Iran Khodro. Выбор официальный сервис, в котором Вы будете проходить очередное ТО, остается за Вами. (Хотя мы будем рады если вы приедете к нам

)

Wore писал(а): Можно так его переоформить?

Да. Ни кто не запрещает.

Wore писал(а): Можно это сделать на Краснопутиловской и к кому надо обращаться (продавцу, инженеру по гарантии, дополнительному сервису и т.д.) чтобы не футболили?

Да, можно. Обращаться нужно к инженеру по гарантии или к администратору СТО.

Wore писал(а):
Doc писал(а):СМС разослали для сведения, что гарантия увеличена.
Странно до нас эта информация дошла 2 февраля 2007 года.АД Вам только сейчас ее прислал?

В жизни вообще много странногои удивительного. Например НЛО, полтергейст, Лохнесское чудовище

Geo

Кто пользовался СТО на Краснопутиловской? У меня ТО-30 000 на носу. В состоянии там сделать или нет? На Большевиков со Стачек мне конечно куда запарнее ехать...

mavaxa

Geo писал(а):Кто пользовался СТО на Краснопутиловской? У меня ТО-30 000 на носу. В состоянии там сделать или нет? На Большевиков со Стачек мне конечно куда запарнее ехать...

Сколько раз не обращалась на Краснопутиловскую, все время отправляли на Большевиков.Раньше на Красн. не было инженера по гарантии,сейчас вроде есть.В январе при просьбе сделать диагностику двигателя получила отказ,сказали нет оборудования.Хотя мне Краснопутиловская тоже ближе приходится ездить на Большевиков.

ALMY5

ТО на Краснопутиловской делают и Саманды обслуживают при отказе просьба обращаться к руководителю СТО

Alf

ALMY5 писал(а):ТО на Краснопутиловской делают и Саманды обслуживают при отказе просьба обращаться к руководителю СТО

Нормально

Получается если менеджер хочет то принимает, а не хочет - тоже принимает, но после "пинка" от руководства.........

Хорошие сотрудники, ничего не скажешь.............

neadministrator

В СПб Элан отличается подходом к клиенту.
Я уже писал, что при выдаче машины я обнаружил вмятину двери, царапины ЛКП на зеркале, бампере, крышке багажника. Неблокирующаяся дверь, внутренние трещины плафона для чтения карт, кассетную магнитолу (устно обещали CD) и т.п.
Вроде всё по мелочам, но всем в Элане на эту ситуацию наплевать было. Предложили набор для ТО (аптечка, авар. знак, огнетушитель) у них он 1500 р. примерно стоит.
Заявление брать не хотели... Долгая история.
Потом покрасили, конечно. Магнитофон не поменяли, плафон жду по гарантии.
Всё время общение с ними оставляло только негативные эмоции. ТО-0 поэтому прошёл в Автоклассике.
По КАСКО к ним направили. Уже месяц динамят. Похоже первый мастер кузовного цеха забыл чего-то сделать. Второй мастер всё пытался у меня выяснить с кем я общался при обращении.
Так что в Элан обращайтесь только в крайнем случае или если у вас крепкое душевное здоровье.

Vadim345

neadministrator писал(а):В СПб Элан отличается подходом к клиенту.
Я уже писал, что при выдаче машины я обнаружил вмятину двери, царапины ЛКП на зеркале, бампере, крышке багажника. Неблокирующаяся дверь, внутренние трещины плафона для чтения карт, кассетную магнитолу (устно обещали CD) и т.п.
Вроде всё по мелочам, но всем в Элане на эту ситуацию наплевать было. Предложили набор для ТО (аптечка, авар. знак, огнетушитель) у них он 1500 р. примерно стоит.
Заявление брать не хотели... Долгая история.
Потом покрасили, конечно. Магнитофон не поменяли, плафон жду по гарантии.
Всё время общение с ними оставляло только негативные эмоции. ТО-0 поэтому прошёл в Автоклассике.
По КАСКО к ним направили. Уже месяц динамят. Похоже первый мастер кузовного цеха забыл чего-то сделать. Второй мастер всё пытался у меня выяснить с кем я общался при обращении.
Так что в Элан обращайтесь только в крайнем случае или если у вас крепкое душевное здоровье.

Вот понять никак не могу, а зачем Вам надо было забирать машину с такими КОСЯКАМИ, могли легко отказаться и потребовать другую?????

neadministrator

Vadim345 писал(а):Вот понять никак не могу, а зачем Вам надо было забирать машину с такими КОСЯКАМИ, могли легко отказаться и потребовать другую?????

Косяки не ТАКИЕ, просто смотрели подробно. Блокировку двери за 15 минут сделали, царапины заполировали потом.
Вмятина с пол грецкого ореха. Тоже потом сделали.
Просто уже все документы были на нас и машину с этим VIN оформлены заранее были (включая КАСКО, кредит и т.д.)
Слишком много геммороя.

мустанг

Всем доброго времени суток! Из Элан-моторс прислали SMS:"Шиномонтаж и хранение колес...."Наверное, и к нам весна придет...

Alf

мустанг писал(а):Всем доброго времени суток! Из Элан-моторс прислали SMS:"Шиномонтаж и хранение колес...."Наверное, и к нам весна придет...

Мне тоже прислали!!!!!!!!! Ну чтоже, рекламщики, в отличие от сервиса, работать умеют...........

дрюня

Сейчас выпрямляют мне двери в Элане посмотрим как получатся,а вот инженеры по приемке авто в сервис вполне адекватны, меня ни когда не отшивали и довольно вежливо разговаривают.

СТО Элан-Моторс - Питер

Элан

Re: Элан

Re: Элан