СТО АвтоГермес - Москва

Miha_Ch

Приехал сегодня по записи исправлять косяки в "Гермес Лада" на Сормовской ул. (Москва). Хотел разобраться с тормозами и скрипом, исходящим из капота. Оказалось, скрипит уплотнительное кольцо,находящееся между выпускным коллектором и приемной трубой глушителя. Кольцо не заменили, окраничившись смазкой. Тормозную систему хотел прокачать. (Про тормоза в отдельной теме)
Не смогли, т.к. АБС Саманд не знают. Пришел молодой человек с диагностическим компом от ПЕЖО, подключил к Саманду, попытался войти в систему, не получилось. На Саманд у них диагностики вообще нет. Спрашивается на Х-Я вообще нужны такие сервисы. За смазку взяли 200 р. (стоимость баллончика). Поехал в Чехов. Там сказали, что уплотнительное кольцо - это уже второй случай из их практики.Заменю на ТО1. Тормоза без лишних разговоров проверили на стенде. Диагностика показала, что тормоза в порядке. В целом Саманд там похоже знают. Вывод - в г. Москве в "гарантийные" сервисы Гермес-Лада и Юго запад лучше вообще не соваться. Себе дороже. Остается Чехов.

OlderMan

Я уже писал, о прохождении ТО1 в АвтоГермесе в другом разделе. По прошествии времени, решил написать в этот раздел. Я ТОЖЕ НЕДОВОЛЕН сервисом в указанном автоцентре.
Я был записан на 9 утра. Приехал вовремя (даже на пол часа раньше, так как дорога оказалась свободной). Охранник сказал, что центр закрыт и надо подойти к 9. Но в 9.55 я обнаружил, что центр открыт, а у стойки уже приличная очередь. В результате, машина моя попала к мастерам, судя по отчету, только в 14.27! Либо они записывают на конкретное время слишком много людей, либо запись сама по себе ничего не значит. (Я обслуживался раньше в других компаниях, и нигде подобного бардака не наблюдал.) В связи с этим, я вынужден был ждать свою машину более 6 часов!!! Погода была скверная, я устал и замерз и, видимо, этим объясняется, что получив свою машину, я сразу же уехал не проверив как следует, что сделано по моим жалобам. Дома обнаружил, что одну заднюю дверь, действительно отрегулировали, а вторую нет. Кондиционер они, видимо, не знают. Объективной проверки сделать не могут. Как я уже говорил, на улице было холодно и те несколько, градусов, на которые он понижает темпаратуру внешнего воздуха, создавали для меня, уже сильно замезшего, ощущение холдной струи. На самом деле он, попрежнему, охлаждает очень слабо. Не знаю, что они еще с машиной делали, кроме заявленной замены масла. (надеюсь, здесь все честно). Но куча измерений, за которые с меня взяли деньги, судя по отчету бессмысленна (см http://mt-invest.ru/TO.html). Тем не менее, за работу взяли 2600 руб! На мой вопрос об этих результатах, по электронной почте было дано обещание, что со мной по этому поводу свяжется начальник сервисной службы, но прошло уже три дня и никто мне не звонил...

Sangar

28.10 проходил ТО1 на Сормовской. Заранее записался на 9 утра, но все шло по живой очереди. Народу было мало, в очереди стоял вторым.В 9:30 отдал ключи мастеру(в рем.зону не пускают) и в 14:00 убыл.
Впереди меня стоял саманодовладелец, у которого сгорела сирена (колокольчик). Иранцы разрешили ставить от другой.
Кроме ТО1 в доп.работы записал нечеткое включение первой передачи, регулировку замков багажника и дверей, скрип водительсокой двери и самопроизвольное открытие пепельницы.
В ТО1 входят работы, которые не проверишь как то :
проверка компьтера, проверка световых приборов, сход/развал, проверка масла в коробке передач, замена масла и фильтра.
В результате: масло светлое, фильтр чистый(значит меняли)
Дверь стала скрипеть тише и глуше, первая передачи вроде бы получше включается. Самый смех с багажником - закрываться стал лучше, но крышка поднялась на 5 мм. Буду на ТО2 просить сделать как было.

После оплаты ТО мастер отдал ключи и исчез со словами: Машина на стоянке. Забирайте.
Ничего не сказал по результатам. так с клиентами не общаются.

Sangar

Дмитрий писал(а):Сколько в итоге в рублевом эквиваленте СТО обошлось.

За все заплатил 4500. купил еще литр масла ЛиквиМоли для доливки. (350руб.)

Вольдемар

Привез коня на ремонт по страховке на Сормовскую 21 : полоса от зеркала на задней правой стойке ( лихачь подрезал на форде) + вмятина на правом пороге.
Сделали за 4 дня. Просто супер.

Nik

Всем ПРИВЕТ! Хочу сказать, ездил вчера на Сормовскую проходить ТО2 все очень хорошо записался к 9. 00 отдал документы и попросил чтобы сделали до 14.00 часов позвонили уже в 13. 20 ч. и сказали, что машина готова. При этом все культурно. Да еще забыл написать, что у меня полопались противотуманки я поговорил с ним, он сказал не что они у них есть на складе и нет проблема заменить их. И все ТО 2 мне обошлось 6620р. Ну и последнее, ребята конечно выросли, по сравнению с тем, что было раньше, обслуживание гораздо лучше.

асп

проходил ТО 1 (2700км) в гермесе на Адмирала Макарова взяли 5200 рубь.поменяли масло,фильтр,промывку сделали, сход-развал проверили.дорого.масло ликвимоле синтетика.

Alesys

Вот и настало это 1-ТО: 10.02.07 2900км
Гермес на Адмирала Макарова
Впечатлений масса, в основном негатив. Персонал пребывает в астрале т.е. чтобы ты не сказал у них тупо своя "программа".
Долили тосол 150гр.- Счёт на 0,5 л 120р.
Два раза пшикнули на замок двери - - Счёт на 0,5 л 140р.
Проверка уровня масла в коробке (ни кто её не делал), но в счёте присутствует. Тут я рассвирепел начал считать всё до копейки.
С лицами тока, что вышедшими из астрала (экстренно), пересчитали тосол вышло 200гр. Посмотрели уровень масла в коробке.
Остальное оставили как есть, потомучто я устал и оч. хотелось свалить оттуда. Извиняюсь за многословие, но это даже не половина всей истории. В итоге 5200 после пересчёта 4983.
P.S. Гарантия 3г. или 100 000 км. - "Боже дай сил и терпения всем нам"

Vlad

bedal писал(а):
Alesys писал(а):Скузи муа, от избытка эмоций не описал стандартные процедуры:
замена масла- Liqui Moly синтетика
промывка- Liqui Moly
масляный фильтр -Samand
развал- схождение и т.п.
Ох не нравится мне слово "промывка". Время промывок ушло, давно ушло. Мстерам, пользующим промывки, я движок не доверяю или, по крайней мере, контролирую строже. И уж промывку лить не даю.

Предваряя вопрос "а почему": промывка - это наидешевейшая минералка с большим количеством стирального порошка (грубо говоря). Как ни сливай, остатки этого в движке останутся, и немалые. Лучше уж сколь угодно старое масло, чем эти остатки. Раньше, когда масла были просто маслами, промывки были нужны. Сейчас, когда масла сами по себе обладают моющими свойствами, промывка - вред и риск.

Сейчас промывки другие. Добавка в старое масло.
А с оценкой минпромывки согласен.

алекс

bedal писал(а):
Alesys писал(а):Скузи муа, от избытка эмоций не описал стандартные процедуры:
замена масла- Liqui Moly синтетика
промывка- Liqui Moly
масляный фильтр -Samand
развал- схождение и т.п.
Ох не нравится мне слово "промывка". Время промывок ушло, давно ушло. Мстерам, пользующим промывки, я движок не доверяю или, по крайней мере, контролирую строже. И уж промывку лить не даю.

Предваряя вопрос "а почему": промывка - это наидешевейшая минералка с большим количеством стирального порошка (грубо говоря). Как ни сливай, остатки этого в движке останутся, и немалые. Лучше уж сколь угодно старое масло, чем эти остатки. Раньше, когда масла были просто маслами, промывки были нужны. Сейчас, когда масла сами по себе обладают моющими свойствами, промывка - вред и риск.

Ему залили Ликви Молли синтетику, а что было до нее никто не знает! Если после минералки заливать без промывки (желательно той-же фирмы, что и масло) синтетику на 90% произойдет превращение нового масла в Эмульсию (беловатая масляная жидкость) которая к тому-же и вспенивается. При замене масла на синтетику буду требовать промывки (желательно той-же фирмы, что и масло)

алекс

bedal писал(а):
алекс писал(а): При замене масла на синтетику буду требовать промывки (желательно той-же фирмы, что и масло)
Должы требовать заливки чего попроще той же фирмы с быстрой заменой.
А иначе как, по твоему, выживают такие не столь известные, как ликвимоли, фирмы вроде Castrol, Mobil, Total?

Не понял. Требовать заливать той же фирмы (что залито что ли?). Я думаю диллеры и сами не знают что у нас залито!

bedal

алекс писал(а):
bedal писал(а):
алекс писал(а): При замене масла на синтетику буду требовать промывки (желательно той-же фирмы, что и масло)
Должы требовать заливки чего попроще той же фирмы с быстрой заменой.
А иначе как, по твоему, выживают такие не столь известные, как ликвимоли, фирмы вроде Castrol, Mobil, Total?
Не понял. Требовать заливать той же фирмы (что залито что ли?). Я думаю диллеры и сами не знают что у нас залито!

Нет. Просто, если ты хочешь залить Castrol-синтетику и не хочешь рисковать, то залей Castrol- полусинтетику, а то и минералку, откатай неполный цикл (да хоть тыщу-две), слей, а потом заливай, супер-пупер синтетику.

Тапинамбур

Ездил на ТО1 месяц назад, и было это 22.01.07 года в "славный" сервис "Гермес -Лада" на Войковской, "добрый" дядя мастер,при заполнении наряда на ТО обо всем меня распросил, какие мол проблемки. Я ему сказал , что замки мол ,плохо закрываются , с дверями что-то, надо мол посмотреть, и стойка правая передняя постукивает. Мастер сказал что, мол все посмотрим отрегулируем и прочие, а стойки ,так на них же ,говорит, двигло висит по этому они и стучат, но на это можно даже внимание не обращать. При оплате наряда после выполнения ТО выяснилось (это я краем уха услышал) что правая передняя стойка действительно не срабатывает, и она действительно является гарантийным случаем, и что надо ее заказывать. Мастер при мне по ковырялся в компьютере, типа записал данные машины и сказал, что стойка типа заказана ждите мы Вам позвоним. М-да, ну вот в принципе и тема, уже 27 февраля, вроде как месяц прошел , а мине все не звонют , че ...ммм.... че делать то, ждать пока стойка придет через пол года или притензию уже предъявлять и искать стойку, и делать самому

Сергей-гонщик

Тапинамбур писал(а):Ездил на ТО1 месяц назад, и было это 22.01.07 года в "славный" сервис "Гермес -Лада" на Войковской, "добрый" дядя мастер,при заполнении наряда на ТО обо всем меня распросил, какие мол проблемки. Я ему сказал , что замки мол ,плохо закрываются , с дверями что-то, надо мол посмотреть, и стойка правая передняя постукивает. Мастер сказал что, мол все посмотрим отрегулируем и прочие, а стойки ,так на них же ,говорит, двигло висит по этому они и стучат, но на это можно даже внимание не обращать. При оплате наряда после выполнения ТО выяснилось (это я краем уха услышал) что правая передняя стойка действительно не срабатывает, и она действительно является гарантийным случаем, и что надо ее заказывать. Мастер при мне по ковырялся в компьютере, типа записал данные машины и сказал, что стойка типа заказана ждите мы Вам позвоним. М-да, ну вот в принципе и тема, уже 27 февраля, вроде как месяц прошел , а мине все не звонют , че ...ммм.... че делать то, ждать пока стойка придет через пол года или притензию уже предъявлять и искать стойку, и делать самому

Съездий в Чехов, там вроде ребята нормальные. По гарантии многое меняют. Там и центральный склад по России запчастей. И отношение хорошее, по крайней мере туфту не прогонят.

OlderMan

они сказали что она должна постоянно гореть во время движения,у всех так?

Если не пристегнут - горит постоянно.
О сервисе на Сормовской я писал раньше. Самые дурные впечатления. ТО1 делали долго, дорого и плохо. Взяли деньги за какие-то работы по измерениям схода развала, но из оставленной по ошибке квитанции следовало, что сделали только хуже.
Теперь вся надежда на Айко-Восток.
Может они будут делать все как положено

СТО АвтоГермес - Москва

СТО АвтоГермес - Москва

Ремонт

Предлогаю сделать тему про магазины с зап. частями

Re: Предлогаю сделать тему про магазины с зап. частями