СТО АвтоГермес - Москва

[Miha_Ch]

Итак, наступили дожди, и в салоне появилась вода. Поскольку ближе
всего ко мне находится Гермес на Адмирала Макарова, решил поехать туда.
Приехал в назначенное время, инженера по гарантии на месте не было, попросили приехать завтра. Ну, приезжаю во второй раз, посмотрели,сфотографировали,выяснили, что вроде уплотнитель надо менять, и как только при оформлении наряда увидели , что ТО я прохожу в Чехове, категорически стали отказывать мне в гарантийной
замене,неофицально говоря что у них из своих клиентов очередь,и что мне надо ехать в Чехов, а официально, в ответ на просьбу предоставить отказ в письменном виде,стали грозить снять машину с гарантии, утвержая что имелся перепробег. (ТО 0-5000,ТО1-12000,ТО2
-20000). Общение с Николаем из Автодруга ситуацию не исправило,
типа сам виноват. В общем впечатление, что качество сервисного обсуживания Лошади такое же как и у Ваза.Так что будущим владельцам советую серьезно подумать, прежде брать Саманд.

[Долот]

. В общем впечатление, что качество сервисного обсуживания Лошади такое же как и у Ваза..

а что..качество сервиса у ВАЗа такое уж хреновое?...помоему единственное что у ВАЗа хорошо , так это как раз с сервисом..и с наличием запчастей нет проблем..да и что то мало я знаю людей кто не уходит с гарантии после первого ТО..так как все знают что всегда наладят ее в любом месте и за дешево..что в любой дыре где есть магазин запчастей, купит необходимую запчасть...да и машины сами бегают не доставляя особых хлопот хозяину...единственное что хромает пока у ВАЗа это сборка и отсутствие комфорта....пересели почти все с ВАЗов..и что.теперь все крутые и на иномарках?..а ВАЗ теперь можно и обгадить..

[Vadim345]

Простите конечно, но к Саманду у меня почему то, совсем не иномарочное отношение. А по Сервису ВАЗ, действительно нет никаких претензии. все на высшем уровне.

[Miha_Ch]

Хотел сказать - гарантийное сервисное обслуживание Саманда такое же как и Ваза -хреновое.

[Bystroezdoff]

А чему удивляться то? Ведь большое количество дилеров до этого тазами и занималось. Хотя те, которые иномарками занимались, ничуть не лучше.

[Vlad]

А может кто - либо привести тут примеры приемлимого гарантийногообслуживания других авто?
Вон, у моего соседа ФФ, так он весь обзавидовался моему чеховскому сервису.

[vadibor]

Сормовская - самый остой
после покупки проехал 9 км и встал
машину привез из салона на эвакуаторе
двор был в шоке
слетели кулисы с коробки пердадачь из-за неправильной установки мудлока
машину отдали после устранения косяков аж в 10 вечера
а из их гребанного салона выехал 9.30 вечера
естественно дозвониться не куда
эвакуатор через КАСКО вызвал
а при приемке нервов ушло немеренно

[ValeryB]

Сормовская - самый остой
после покупки проехал 9 км и встал
машину привез из салона на эвакуаторе
двор был в шоке
слетели кулисы с коробки пердадачь из-за неправильной установки мудлока

Еще один...
Правда у меня сделали за 20 минут.

[VOVIK VN]

ГЕРМЕС это ГермеСор... с ихним отношением к клиентам Особенно отличается своей неповторимой приветливостью и манерой общения новоявленный инженер по гарантии Виктор А его фразу сказанную в общении с ним "НИКТО ВАС НЕ ЗАСТАВЛЯЕТ НЕСТИ ДЕНЬГИ К НАМ" Надо б этой фразой в рамочке, да большими буковками над входом центральным на Сормовсой украсить.... , после чего я действительно задумался... а на х..на я им то деньги несу???))) Больше не стал... Вобще за пять месяцев общения с тамошними сервисменами я бы написал бы много чего интересного...да вот места наверняка тут не хватит.

[VOVIK VN]

Но вот, что то наверно не так, неужели на Сормовской стало все в порядке и с предпродажной подготовкой и с гарантийкой Че то ни кто ни че не пишет больше , неужели исправились тамошние сервисмены , наверно стоит туда заехать , тем боле есть , точнее остались некоторые вопросы без ответа

[Valentin]

Не думаю, что стоит туда ездить. Сервис паршивый, запчасти по 2-3 месяца приходится ждать, работа не качественна чаще
выполняетя только на бумаге, короче не советую.

[travmatolog]

Но вот, что то наверно не так, неужели на Сормовской стало все в порядке и с предпродажной подготовкой и с гарантийкой Че то ни кто ни че не пишет больше , неужели исправились тамошние сервисмены , наверно стоит туда заехать , тем боле есть , точнее остались некоторые вопросы без ответа

да нет же, просто туда больше никто не ездит наверно.

[Click]

В декабре покупал авто на Сормовской.Краткий отчёт -
http://samand-russia.ru/forum/viewtopic ... &start=225 ТО(2000)прошёл в Айко Восток-Толком пока ни чего не могу сказать

[metropolis]

я тут позвонил в гермес, хотел записаться на ремонт (бывшая страховая работает только с ними), приезжайте, мы вас запишем на март , неужели есть люди которые стоят такую очередь, чтобы нажить себе гемморой???
В страховой переписал заяву на деньги, дверь мне и в айко покрасят без проблем. А в страховой мне сказали, что они уже не раз слышали отзывы о гермесе. Вот только по чему они ни как не откажутся от работы с ними

[Paha]

На Сормовской в салоне стоит коник 1.8 - сзади буковки LX, панель, руль - черные, вместо магнитолы дыра, никаких вставок "под дерево", есс-но, нету. Похоже, они там начали отверточную сборку! ))